Обучение водителей автобусов в Горно-Алтайске стандартам доступной среды: повышение качества перевозок

В Горно-Алтайске на базе муниципального автотранспортного предприятия прошел специализированный обучающий семинар-тренинг для водительского состава низкопольных городских автобусов. Мероприятие организовано администрацией республиканской столицы совместно с региональным отделением Всероссийского общества инвалидов в рамках государственной программы «Доступная среда» и направлено на практическое освоение стандартов обслуживания маломобильных пассажиров.

Необходимость практического обучения экипажей

За последние годы парк пассажирского транспорта Горно-Алтайска существенно обновился современными низкопольными автобусами отечественного производства ПАЗ «Вектор Next» и ЛиАЗ, оборудованными специальными откидными аппарелями для посадки инвалидов-колясочников, кнопками вызова водителя и просторными накопительными площадками с надежными фиксаторами.

Однако на практике маломобильные жители города нередко сталкивались с формальным отношением или неумением водителей оперативно задействовать технические средства помощи. Водители не всегда подъезжали вплотную к остановочным бордюрам, что затрудняло самостоятельный въезд колясок, или не выходили в салон для раскладывания аппарели при посадке пассажиров на креслах-колясках.

Программа практических занятий и алгоритмы действий

В ходе обучающего тренинга водители под руководством экспертов по безбарьерной среде и инструкторов отработали пошаговые алгоритмы действий при посадке и высадке различных категорий маломобильных граждан:

• Технику подъезда к посадочной платформе остановки на минимальное расстояние не более 10–15 сантиметров без повреждения колес о бордюрный камень;
• Правила раскладывания и уборки механической аппарели, а также проверку ее надежной фиксации;
• Помощь в размещении инвалидной коляски на накопительной площадке и закрепление удерживающими ремнями безопасности;
• Культуру коммуникации и этику взаимодействия с незрячими пассажирами, использующими белую трость или собак-поводырей;
• Особенности информирования слабослышащих пассажиров через мультимедийные информационные панели и визуальные табло.

Контроль соблюдения стандартов в ежедневной работе

Руководство пассажирских автопредприятий Горно-Алтайска ввело обязательный пункт о соблюдении правил помощи маломобильным пассажирам в должностные инструкции водителей. Нарушение этих требований будет фиксироваться с помощью салонных камер видеонаблюдения и влечет за собой депремирование. Городские власти уверены, что регулярное обучение экипажей сделает общественный транспорт столицы Алтая по-настоящему инклюзивным и комфортным для всех жителей.

Иллюстрация сгенерирована нейросетью с помощью сервиса Midjourney.

Источник: Новости Горного Алтая