Туристка из Новороссийска отсудила 528 тысяч рублей за отменённый тур в Испанию

Отменённая поездка

Жительница Новороссийска отсудила 528 662 рубля у турфирмы за отменённый тур в Испанию. Об этом 11 сентября 2026 года сообщил «Блокнот Новороссийск». Женщина заплатила за поездку 159 тысяч рублей, но тур не состоялся.

Что решил суд

Судя по материалам дела, туроператор отменил поездку примерно за полтора месяца до вылета. Туристка потребовала вернуть деньги, однако добровольно компания расчёт не произвела, и она обратилась в суд. В итоге в её пользу взыскали стоимость тура, неустойку, штраф за отказ удовлетворять требования и компенсацию морального вреда.

Почему это важно

Решение показывает, что при отмене тура по инициативе компании потребитель вправе рассчитывать не только на возврат основной суммы. Российское законодательство о защите прав потребителей допускает неустойку и штраф за неисполнение требований в добровольном порядке. Юристы советуют сохранять договор, чеки и переписку с турфирмой до полного урегулирования спора, чтобы подтвердить и сумму, и сроки.

Совет туристам

Эксперты рекомендуют внимательно читать условия договора и уточнять, кто отвечает за отмену тура. Если компания не возвращает деньги добровольно, спор решается через суд. В подобных делах суды часто взыскивают не только стоимость тура, но и неустойку со штрафом.