Таксист в Ростове уехал, пока 72-летняя пассажирка с тростью садилась в машину

Что произошло

В Ростове-на-Дону таксист отказался везти 72-летнюю пассажирку с тростью. Об этом 14 сентября 2026 года сообщил портал 161.RU. По словам женщины, 7 сентября водитель заблокировал переднюю дверь и уехал, пока она пыталась сесть в машину.

Кто пострадал

72-летнюю ростовчанку зовут Лилия Ивановна. Она инвалид, у неё коленный сустав на шурупах, поэтому передвигаться без трости ей тяжело. Женщина призналась, что едва не упала.

Реакция сервиса

В «Яндекс.Go» разобрались в ситуации и вернули деньги за поездку. Это не первый случай, когда пассажиры с ограниченными возможностями сталкиваются с отказом водителя.

Какие права есть у пассажиров

Отказ в перевозке пассажира-инвалида противоречит правилам сервисов и требованиям доступности транспорта. Пассажир может обратиться в поддержку и оставить жалобу, а также зафиксировать факт отказа.

Мнение

История вызвала широкий отклик: горожане обсуждают, насколько водители такси готовы помогать людям с ограниченными возможностями здоровья и как часто такие отказы остаются без последствий.