Петербуржцы помогают старшим родственникам с цифровой безопасностью: 53% считают это семейной задачей

Помощь старшим в семье

26 августа 2026 года «Фонтанка» рассказала об исследовании цифровой грамотности, которое провели МТС и «Авито». Больше половины жителей Петербурга — 53% — считают важным объяснять старшим родственникам правила безопасности в интернете, мессенджерах и при телефонных разговорах.

Какие советы дают чаще всего

Самый распространённый совет — никому не сообщать личные данные: об этом родственникам напоминают 44% опрошенных. Ещё 29% рекомендуют не передавать доступ к своим аккаунтам даже близким, 26% — покупать товары только на проверенных площадках, 22% — не соглашаться на предоплату, 17% — сравнивать цены со среднерыночными.

Как старшие просят о помощи

Почти треть респондентов старше 45 лет — 31% — обращаются к более молодым родственникам за помощью в освоении приложений и сервисов. Ещё 22% просят помочь со смартфоном и интернетом в целом, а 15% — настроить защиту от злоумышленников. Самым востребованным форматом оказались короткие видеоинструкции: их выбрали 62% старших участников.

Почему это важно для водителей

Мошенники всё чаще звонят под видом страховщиков, ГИБДД и сервисов такси. Простые семейные правила — не диктовать коды из СМС и не переходить по незнакомым ссылкам — помогают защитить и деньги, и данные.